Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maurice Eau Services SAS, SIRET 93940599900011. Contact : mauriceeauservices@gmail.com.

Demandes de devis

Le nom et le téléphone sont nécessaires pour répondre à votre demande. La ville, le service et le message sont facultatifs. Le serveur traite ces informations pour transmettre la demande à l’entreprise par email lorsque le service d’envoi est configuré. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Le formulaire ne vous inscrit à aucune liste publicitaire.

Destinataires et services externes

Les coordonnées sont destinées à l’équipe chargée de votre demande. L’hébergement est assuré par OVHcloud ; l’envoi technique des emails utilise Resend lorsqu’il est activé. Si vous choisissez le lien WhatsApp, les données du message sont également transmises à ce service. Ces prestataires peuvent traiter des données dans les pays où ils opèrent, selon leurs garanties et politiques respectives : OVHcloud, Resend, WhatsApp.

Conservation et sécurité

Le site ne crée pas de base de données des devis. Les messages reçus dans la messagerie de l’entreprise sont conservés pendant le suivi de la demande, puis supprimés ou archivés lorsque cela est nécessaire à une obligation légale ou à la défense d’un droit. Les pièces liées à une prestation relèvent des durées applicables à la relation contractuelle et à la comptabilité. La suppression dans la messagerie est gérée par l’entreprise.

La protection contre les abus conserve temporairement des compteurs techniques, associés à une empreinte de l’adresse IP lorsque l’infrastructure la fournit de manière fiable. Ils expirent après 10 minutes. Les journaux techniques de l’hébergeur relèvent de sa configuration de sécurité.

Assistant du site

Les messages de l’assistant sont traités pour fournir une réponse à partir des informations du site. Le code du site ne les enregistre pas dans une base de données. Évitez d’y saisir des informations sensibles.

Cookies et stockage local

Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant 6 mois. Ce stockage sert à mémoriser vos préférences. Si vous acceptez la mesure de l’efficacité publicitaire, le site charge la balise Google Ads (Google Ireland Limited). Elle dépose des cookies (préfixe « _gcl ») qui permettent de savoir si une visite venue d’une annonce a donné lieu à un appel, un message WhatsApp ou une demande de devis. Ces cookies ne servent pas à vous proposer des publicités personnalisées. Ils sont conservés 90 jours au plus. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne selon ses garanties : règles de confidentialité de Google. Sans accord ou après un refus, la balise n’est pas chargée et ces cookies sont supprimés. Le bouton « Gérer les cookies » en pied de page permet de modifier votre décision à tout moment.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à la mesure publicitaire sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à mauriceeauservices@gmail.com ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.